Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ga07

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và ga07 ("Công ty", "chúng tôi", "ga07"), điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ga07.app cùng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan.

Việc bạn thực hiện bất kỳ hành động nào dưới đây được coi là sự chấp thuận không điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều khoản này:

• Truy cập hoặc duyệt trang web ga07.app
• Đăng ký tài khoản người dùng tại ga07
• Nạp tiền vào tài khoản ga07 của bạn
• Tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng ga07
• Sử dụng bất kỳ dịch vụ hỗ trợ hoặc tính năng nào của ga07

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ga07, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận toàn vẹn giữa bạn và chúng tôi.

Để sử dụng dịch vụ của ga07, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. ga07 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào vào bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. ga07 áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và sẽ khóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định này.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không nằm trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo bất kỳ quyết định nào của tòa án.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại ga07. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ, danh sách cấm tham gia cờ bạc hoặc bất kỳ danh sách hạn chế nào có liên quan theo quy định của pháp luật.

Tài khoản ga07 là tài khoản cá nhân không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.

3.1 Đăng ký tài khoản

• Người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• ga07 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) thông qua việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Tài khoản chỉ được kích hoạt đầy đủ sau khi hoàn tất quá trình xác minh theo yêu cầu của ga07.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có nghĩa vụ giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. ga07 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ga07 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• ga07 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Đình chỉ và xóa tài khoản

ga07 có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi giao dịch tài chính tại ga07 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ga07 không chấp nhận tiền tệ nước ngoài hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) trực tiếp làm phương thức thanh toán.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của người khác.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• ga07 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút trong giờ cao điểm và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký và xác minh với ga07.

ga07 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt. Tất cả các chương trình đều áp dụng điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng và tiền thưởng từ vòng quay miễn phí phải được đặt cược đủ số lần quy định (thường từ 20x đến 40x) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Sau khi hết thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút ra. Chi tiết được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc trừ khi được ga07 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền hủy bỏ: ga07 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống.

ga07 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng sử dụng thủ thuật gian lận để thu lợi từ các chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn việc đặt cược âm (arbitrage betting) hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), chương trình AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành động đặt cược
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào vì mục đích lợi nhuận cá nhân
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc trốn thuế
• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản ga07 dưới bất kỳ danh nghĩa nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để qua mặt quy trình xác minh danh tính
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào, đặc biệt là các bàn poker hoặc trò chơi nhiều người
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên bản thân để thực hiện giao dịch tại ga07
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng ga07
• Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản ga07 cho bất kỳ bên thứ ba nào

Toàn bộ nội dung, giao diện, phần mềm, mã nguồn, đồ họa, logo, biểu tượng, tên thương hiệu, văn bản và tài liệu được hiển thị hoặc sử dụng trên nền tảng ga07 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của ga07 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ga07 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo, xuất bản, cấp phép lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ga07 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
• Tên thương hiệu "ga07", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản đã được đăng ký bảo hộ. Mọi hành vi vi phạm nhãn hiệu sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

ga07 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ga07 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ga07
• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người dùng gây ra
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của ga07
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị tấn công bởi phần mềm độc hại trên thiết bị cá nhân
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba mà ga07 không kiểm soát

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ga07 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ga07 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi coi việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng cho tài khoản của mình thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằ ng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ga07 qua email hoặc chat trực tiếp.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ga07 tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ga07 để được tư vấn và kết nối với các chuyên gia tâm lý.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của ga07, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ga07 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vào nền tảng và dịch vụ của chúng tôi trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
• ga07 quyết định ngừng cung cấp dịch vụ tại một khu vực địa lý nhất định

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, ga07 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, ga07 sẽ hoàn trả số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng) trong vòng 14 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến đội ngũ hỗ trợ ga07. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

ga07 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ga07.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản ga07

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga07 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài hoặc Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Bộ luật Tố tụng dân sự.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản còn lại của tài liệu này và ga07 có quyền tạm thời hạn chế một số tính năng tài khoản liên quan đến tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của ga07, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: ga07.app – Hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Telegram: @ga07app – Hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên trang web ga07.app – Hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài chính hoặc tranh chấp pháp lý, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản] – [Ngày]" để được ưu tiên xử lý. ga07 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc.